内容营销该如何做?
内容行销着重于先帮助用户解决问题,培养用户信任,有信任基础后,再引导购买产品。甚至有信任度、认同度的时候,用户会自动地选择买你的产品,而非选择你的竞争对手。内容行销听起来很不错,但要如何开始?以下6项既是基本要素,也是执行的关键。
六项基本要素
01 确立执行目标
必须再次强调,内容行销不是单纯为了自己的喜好或能做什么而生产内容,相反地,它需要为了一个核心目标而去执行。例如:
✔ 提高品牌知名度
✔ 增加品牌信赖度
✔ 建立潜在客户名单
✔ 将访客转换为顾客
✔ 向上销售/交叉销售
记得不断地问自己,什么样的内容或这样的内容能协助达成这个目标吗?如果你发现计画中的内容根本不会有利于实现目标,那么就应该再重新思考和计划。
02 内容价值方向
价值是内容存在的理由,当你不明确时,这3个问题或许可以协助你找出价值方向何在,甚至每一次的计划都思考一次。
- 受众目标是谁?有什么特质?受众不应该是所有人,要尽可能具体,然后尽可能地了解这个人。
- 传递什么内容给目标受众?针对不同的受众,给予相对应的内容去满足他们所需要的,内容和受众都需要划分。
- 受众期望的内容和结果是什么?越是理解上面两个问题,越能够达成这一点。
03 内容创作
在你决定目标和方向后,你需要开始写原创、有趣或有用的内容,不要只是一味的模仿别人。你要设想什么样的内容是你最擅长的、最专业的,并且最能发挥品牌特质。内容行销的核心关键就在于了解客户需求,将内容变得与受众息息相关,并被受众所接受和推崇,否则就无法被主动关注,更无法有商业价值而创造利润。因此,请思考你的潜在客户会想看什么样的内容?他们往往享受什么样的事情?他们会分享吗?问过哪些问题?有哪些挑战?你需要做更深入的研究, 并把想法、研究所得变成实际的内容产出。这虽然无法一蹴可几,会花费你不少时间,但好内容的影响力是非常强大又长久的,如果你做得对、做得好,它不仅可以帮你带来更多曝光和吸引顾客,也可以一用再用。不过它也没有绝对会成功的公式可以照抄,因为它永远不会是千篇一律,也无法如法炮制,但它绝对值得一做且永不过时。
04 分析竞争对手
没有分析竞争对手,任何行销策略可能都会是不完整的,你需要知道竞争对手在做什么,才会知道怎么做才能战胜他们。分析竞争对手可以帮助你了解什么样的内容是目标客户所喜欢的,也能让你研究如何产生更棒的内容。
05 主动宣传推广
内容行销的关注点不只是在内容本身,而是行销内容化,透过内容引起关注、传播、增强印象和导购。虽然说好内容会自带推广力道,但当你创作出内容之后,不能真的只是很单纯地放到网站或任何平台中,你必须要尽可能地主动做推广。内容发布后,你可以透过粉丝专页、LINE@、电子报……等进行分享传播,或交叉传播。例如影片传到YouTube后,把影片嵌入网站中,也能撷取一分钟片段上传至Instagram作为宣传片,同时也一并善用其他你所拥有的社群媒体或部落格,甚至花费广告预算, 让内容有更大的曝光度。推广力道是内容行销成功与否的其一关键,因为若没有人知道,再好的内容也发挥不了任何作用,达成不了任何目标。
06 数据分析与调整
将内容推广出去后,你还必须检视数据进行分析,有所依据才能够让你有所学习和积累经验,这样才能够于下一次有所调整和优化,而不是一味地埋头苦干。可以从获得的订单、阅读量、流量和回访数……等分析,这些指标会告诉你是否获得成长,需不需要改变目标、计划等等。